Política de Troca e Devolução

Prazo para Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento).

Condições para Troca

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:

Na embalagem original, sem sinais de uso
Com todos os acessórios, manuais e nota fiscal
Sem avarias causadas pelo mau uso

Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail informando:

Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Fotos do produto (se aplicável)

Garantia

Todos os produtos possuem garantia do fabricante. O prazo varia conforme o produto:

Garantia legal: 90 dias para produtos duráveis
Garantia do fabricante: conforme especificação de cada produto

Política de Frete

Frete para Entrega:

Calculado automaticamente no carrinho de compras
Varia conforme peso, dimensões e destino
Opções de transportadora disponíveis no checkout

Frete para Devolução:

Em caso de defeito de fábrica ou erro no envio: frete por nossa conta
Em caso de arrependimento: frete por conta do cliente

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento:

Processamento: até 2 dias úteis
Envio: conforme modalidade escolhida (varia de 3 a 15 dias úteis dependendo da região)
Você receberá o código de rastreamento por e-mail

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

Dúvidas? Entre em contato conosco através da nossa página de contato.

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